原标题:高铁推出“扫码调温”服务?
列车长:并非旅客自由调节
楚天都市报极目新闻讯(记者潘锡珩)近日,有媒体报道,高铁服务再升级,旅客可按照乘车指南,用手机扫描座位上的二维码调节空调温度。极目新闻记者了解到,“扫码调温”被误读了,旅客扫码后是填写本人对空调温度的诉求,列车工作人员根据现场情况再进行调整,并非旅客用手机直接控制空调。
日前,一位在高铁上工作多年的列车长告诉记者,旅客扫的码为座椅扶手上的“铁路畅行”二维码,使用微信扫码后可进入铁路12306小程序,点击“问题反馈”,即可填写本人对空调温度的诉求。这位列车长告诉记者,工作人员所持的手持终端可实时接收到旅客反馈的问题,他们会第一时间到达现场与旅客进行沟通。
“一般来说车厢内温度我们设定在26℃-28℃,如果确实温度超出这一范围,随车机械师就会立即进行调整。”列车长说。
“列车空调系统不同于家用空调,不可能让每位旅客扫码就能随意调整。”另一位受访列车长表示。
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